Kunderelationer

Tilfredse kunder er den bedste markedsføring

Kurset klæder dig på til ansvaret for kunderelationer. Du får tjek på værdiskabelse og levering, forskellen mellem opfattet og faktisk serviceniveau (“the service delivery paradox”), online-platforme og -analyser, kvalitetsledelse, kunderejser og målingstyper.

Tilfredse kunder er den bedste markedsføring

Start din nye karriere her

Tilmeld dig HD nu!