Data og kundeindsigt i teori og praksis

Fra data i Excel-ark til virkeligheden

Ændret kundeadfærd giver nye udfordringer i marketing. Den digitale udvikling har givet virksomheder adgang til en overflod af data. Udfordringen er at sortere i datamængden fra mange forskellige kilder og skabe viden og indsigt, der kan bruges til at gøre en forskel i markedet. På kurset får du en værktøjskasse med modeller og metoder til at be- eller afkræfte hypoteser og opdage nye sammenhænge. Vi arbejder bl.a. med Business Intelligence værktøjer til analyser af problemstillinger inden for salg og marketing og hvordan resultater fra disse analyser kan omsættes til handlingsplaner og sandsynlige resultater i praksis. Kurset giver på den måde nye kompetencer til marketingafdelingen, en øget kundeindsigt og forståelse samt synliggør nødvendigheden af en strategisk forankring af arbejdet med data i organisationen.

Fra data i Excel-ark til virkeligheden

Kontakt HD2 Strategisk Salg og Marketing

Solbjerg Plads 3
2000 Frederiksberg

Tlf.: 3815 2110
E-mail: hdsm@cbs.dk

Simone Madsen Study Programme Administrator